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    • 支付宝充值遇到问题
      添加时间:2015-02-04       浏览次数:1801       分享到:

        1.支付宝或银行已经扣款,但订单状态仍然是等待付款状态?

        答:在支付宝或银行扣款成功后数据还没有及时传输给我们,请耐心等待几分钟后订单会自动更新状态为付款成功。

         

        2.网上银行页面打不开,怎么办?

        答: 建议使用Microsoft IE 6以上版本浏览器,同时在IE浏览器点击菜单“工具”-“internet选项”-“安全”,将安全中的各项设置恢复到默认级别。 


        3.为什么我在部分网银支付时会失败?

        答:由于各银行网银都有支付限额,如果您购买的商品超过支付限额就无法购买,您可以先将钱充值到支付宝中,通过余额支付成功。

         

        4.如何使用信用卡支付?

        答:如果您是支付宝用户,可以登录支付宝成功后在其他方式付款中选择“信用卡”,再选择自己的信用卡类型进行支付;如果您是所支持银行的网银用户,可以进入相关网上银行页面后选择支付。


        5.什么是快捷支付(含卡通)? 

        答:快捷支付是支付宝联合各大银行推出的全新的支付方式。只要您有银行卡,就可以在支付宝付款。付款时无需登录网上银行,凭支付宝支付密码和手机校验码即可完成付款。(原卡通用户自动升级成为快捷支付用户)。 


        6.没有网上银行,怎样用储蓄卡付款? 

        答:您可使用储蓄卡快捷支付轻松完成付款。目前暂时支持工行、农行、交行,其他银行储蓄卡快捷支付即将推出。 


        7.我有网上银行,如何在线开通储蓄卡快捷支付(含卡通)? 

        答:已支持工行、招行、建行、中行、农行、北京银行在线开通。在支付宝填写信息后,根据页面引导完成开通。马上开通 


        8.为什么银行卡已经扣款,但支付宝中没有显示? 

        答:有可能因为网络原因导致,将在第二个工作日恢复。


        更多问题请咨询客服热线4008-789-035

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